Politique de confidentialité

StraightScale est une marque de conseil et de croissance des entreprises exploitée par [LEGAL ENTITY NAME], une société immatriculée dans le Wyoming, aux États-Unis.

Siège social: [REGISTERED ADDRESS]

Immatriculation: Wyoming, États-Unis

EIN / numéro d’immatriculation: [EIN / NUMÉRO D’IMMATRICULATION]

Site web: straightscale.com

E-mail: support@straightscale.com

Contact pour la confidentialité: [LEGAL CONTACT EMAIL] (en attendant la création d’une adresse dédiée à la confidentialité, veuillez utiliser support@straightscale.com).

Lorsque vous réservez une consultation via le formulaire de notre site web, nous collectons les informations que vous saisissez:

• name
• numéro de téléphone ou WhatsApp
• nom de l’entreprise
• le secteur d’activité de votre entreprise
• votre tranche de chiffre d’affaires annuel (vous pouvez choisir de ne pas la préciser)
• le principal problème que vous souhaitez résoudre

Si vous nous contactez directement par e-mail, téléphone, WhatsApp ou sur les réseaux sociaux, nous recevons également les informations et les messages que vous choisissez de nous envoyer.

Comme la plupart des sites web, notre hébergeur peut traiter automatiquement les informations techniques de base nécessaires pour assurer une diffusion sécurisée du site web, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et le type d’appareil.

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous:

• envoyer le formulaire de consultation
• nous contacter par e-mail
• nous contacter par téléphone ou WhatsApp
• envoyez-nous un message sur les réseaux sociaux
• communiquer avec notre équipe

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• répondre aux demandes
• organiser des consultations
• communiquer avec des clients potentiels
• comprendre les besoins de votre entreprise
• fournir les services demandés
• gérer les relations clients
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web
• prévenir la fraude ou les utilisations abusives
• respecter les obligations légales
• constater ou défendre des droits en justice

Nous n’enverrons des communications marketing que si nous disposons d’un fondement valable pour le faire, y compris votre consentement lorsqu’il est requis.

Selon la situation, nous traitons les informations personnelles parce que:

• vous avez donné votre consentement
• le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande
• le traitement est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat
• nous avons un intérêt commercial légitime qui ne prévaut pas sur vos droits
• le traitement est exigé par la loi

Lorsque vous demandez une consultation individuelle gratuite, nous utilisons les informations que vous fournissez pour:

• évaluer votre demande
• préparer la consultation
• vous contacter au sujet de la planification
• comprendre si StraightScale peut vous aider

L’envoi d’une demande de consultation ne crée pas de relation client et ne vous oblige pas à acheter un service.

Les informations que vous nous envoyez peuvent être conservées dans les systèmes que nous utilisons pour gérer les demandes de renseignements et les relations clients, par exemple pour consigner les échanges, planifier le suivi, gérer les réservations de consultations et conserver l'historique des contacts.

Cette politique précisera les noms des fournisseurs de CRM ou de prise de rendez-vous une fois qu'ils seront connectés au site.

straightscale.com utilise Meta Pixel, un outil fourni par Meta Platforms (l’entreprise derrière Facebook et Instagram). Il se charge lorsque vous ouvrez le site web.

Meta Pixel indique à Meta quelles pages du site web vous avez consultées et quand vous envoyez notre formulaire de consultation. Nous l’utilisons pour mesurer les performances de nos publicités Facebook et Instagram et pour diffuser nos publicités auprès de personnes susceptibles d’être intéressées.

Nous ne transmettons pas à Meta votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ni les réponses que vous écrivez dans notre formulaire. Meta peut associer cette activité à votre compte Facebook ou Instagram si vous êtes connecté, conformément à sa propre politique de confidentialité (facebook.com/privacy/policy).

Vous pouvez limiter les publicités basées sur cette activité dans vos paramètres publicitaires Facebook ou Instagram, ou en bloquant les cookies tiers dans votre navigateur.

Notre espace d’administration privé ne charge pas Meta Pixel.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Les sites peuvent les utiliser de plusieurs façons:

• Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site web.
• Cookies analytiques: aident à comprendre l’utilisation du site web.
• Cookies marketing: aident à mesurer les performances publicitaires.
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix.

straightscale.com utilise un stockage essentiel au fonctionnement du site web. Les cookies marketing déposés par Meta Pixel (par exemple le cookie _fbp) servent à mesurer nos campagnes publicitaires, mais uniquement si vous choisissez "Accepter" dans la bannière de cookies.

Lors de votre première visite, une bannière vous invite à choisir "Accepter" ou "Uniquement les cookies nécessaires". Tant que vous n’acceptez pas, le Meta Pixel et tout autre script d’analyse ou de marketing ne se chargent pas. Nous mémorisons votre choix pendant 6 mois dans un petit cookie essentiel (cookie_consent).

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien "Paramètres des cookies" situé dans le pied de page de chaque page. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies ne vous empêchera pas d’utiliser le site web ni de réserver une consultation.

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires qui nous aident à gérer le site web et l’entreprise, tels que :

• prestataires d’hébergement web et d’infrastructure cloud
• fournisseurs de services de messagerie
• Fournisseurs de CRM et de solutions de planification, dès lors qu'ils sont utilisés
• conseillers professionnels

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Les prestataires de services ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exercice de leur fonction, sous réserve de garanties appropriées.

StraightScale est basée aux États-Unis, et certains fournisseurs de technologies peuvent traiter ou stocker des informations aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Lorsque des données personnelles sont transférées à l’international, StraightScale utilise les garanties appropriées exigées par la législation applicable en matière de protection des données.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• traitement d’une demande
• maintien d’une relation client
• le respect des obligations légales
• résoudre les litiges
• tenue de registres commerciaux appropriés

Les durées de conservation peuvent varier selon le type d’informations et la relation.

StraightScale utilise des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation non autorisée, la perte, l’altération et l’utilisation abusive.

Aucun système en ligne ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.

Selon la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de:

• demander l’accès à vos données personnelles
• demander la rectification de données inexactes
• demander la suppression lorsque cela s’applique
• demander la limitation du traitement
• vous opposer à certains traitements
• recevoir certaines données personnelles dans un format portable
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
• vous opposer à la prospection directe
• déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente

Les demandes peuvent être envoyées à [LEGAL CONTACT EMAIL] ou à support@straightscale.com. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes.

Lorsque cela est autorisé, StraightScale peut vous contacter au sujet de services ou de contenus pertinents pour votre entreprise.

Vous pouvez cesser de recevoir des messages marketing à tout moment en utilisant un lien de désinscription lorsqu’il est fourni, en répondant au message, ou en nous contactant à support@straightscale.com.

Des communications liées aux services peuvent toujours être envoyées si nécessaire.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, comme nos pages sur les réseaux sociaux. StraightScale n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur contenu. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité séparément.

Les services StraightScale sont destinés aux entreprises et aux utilisateurs professionnels. Le site web ne s’adresse pas intentionnellement aux enfants.

Si nous apprenons que des informations personnelles ont été recueillies auprès d'un enfant alors que cela n'est pas autorisé, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, la date de “Dernière mise à jour” en haut de cette page sera révisée.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles:

STRAIGHTSCALE, [LEGAL ENTITY NAME], [REGISTERED ADDRESS]

E-mail: [E-MAIL DU CONTACT JURIDIQUE]

Demandes générales: support@straightscale.com

StraightScale est une entreprise américaine. Si vous êtes en Albanie, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité albanaise responsable de la protection des données personnelles : le Commissaire au droit à l’information et à la protection des données personnelles (idp.al).